大切なお知らせ - 創る・作る・造る電脳工房のホームページ

運　営　主　体　に　つ　い　て
販売業者名称	株式会社　池上商会
運営責任者氏名	代表取締役　池　上　真　樹
所在地	〒390-0865 　長野県松本市新橋7番26号
電話・ファックス番号	TEL.／FAX. 0263-35-7470 (平日09:00～17:30　ご注文・ご質問はメールをご利用ください)

販　売　に　関　し　て
商品代金について	商品代金は各種カタログでご確認ください。なお、仕様変更などにより別途費用が発生する場合は、お見積もり金額とさせていただきます。また、キャンペーンなどの割引価格適用は、ご注文確定時のものに限らせていただきます。
お支払い方法	ご注文が確定しご入金確認次第、製作を開始します。原則として加工を要する商品の場合、お振り込み後の着手／発送となります。なお、既製品につきましては、お急ぎの場合、初回お取り引きを除きご相談に応じられる場合があります。
お支払い期限	ご注文後一週間以内の御入金をお願いします。(ご送金いただいた段階でご注文確定になります。)
申し込みの有効期限	お申し込みから一週間となります。一週間を越えた場合、部材や商品が整っていない場合がありますので、状況をご確認のうえご入金ください。
引き渡し時期	ご注文確定時にご入金いただいてからのおおよその納期を、ご入金いただいた段階で確定納期をお知らせします。なお、自然災害・遅延・亡失・損傷など運送会社運送会社等に起因する事由や不可抗力による事由は、一切の責任を負いかねます。

返　品　・　交　換　・その他に　関　し　て
不良品などによる返品	商品の品質管理には細心の注意を払っておりますが、万が一不良品が発生した場合は、到着後一週間以内にご連絡をください。なお、運送会社等に起因する場合は、併せてその運送会社にもご連絡くださいますようお願いします。なお、材料の性質や加工するうえで、避けられない擦り傷等が発生している場合があります。この場合は商品カタログ記載の内容を優先します。返金の場合は、商品を返送いただき次第、ご指定の口座への振込を行います。
お客さま都合の返品	商品の性格上、ご注文後のキャンセル並びに返品はお受けできません。
領収証について	税法上、銀行振込等によるご送金は、振込時の振込書等が税法上有効な証憑書として取り扱えることになっていますので、弊社において領収証を発行することは原則としてありません。ただし、ネットバンクによるご送金も一般的となり、これらの書類が発行されないことも多いため、明らかにそのようなご送金方法をとられていると判断できる場合は、お振込名義と同一名宛ての領収証を、重複経理等の注意を促す印字を行ったうえで商品に同封しております。別途正式な領収証が必要な場合は、振込書等を送付いただき、それと差し替えてお送りいたします。この際、お送りいただいた領収証は弊社にて破棄されていただきますので、予めご了承ください。弊社領収証は、商品名と単価が掲載されていますので、納品内容の記録としてもお使いいただけますが、事務処理上必要な場合は、納品書や請求書を別途発行いたしますのでお申し付けください。なお、店頭または配達でお買い求めいただきましたお客さまの場合、どのような些細な物でも領収証を添付しております。お客さまへの販売記録となり、お買い求めいただいたあと各種サポートの際に必要になる場合もあると同時に、電脳工房(株式会社　池上商会)は優良申告法人で、創業以来適正な経理と納税を心掛けており、その姿勢を示す一つの方法でもあります。コンピュータより出力されるまでの間、しばしお時間を頂戴することもあると思いますが、ご理解を賜りますと同時に、発行された領収証(等)は大切に保管されますよう、お願い申し上げます。

※着荷時の損傷／導入後の故障や不具合／ご注文確定後の変更／その他、急を要するご連絡は、電話・FAXでも承ります。

可能な限りお客さま固有の環境・目的・機材に合わせて最適な機材を選定し、無駄な出費なく最良の環境で作業をしていただけるよう、スタッフの指導を行っております。
1) ご質問に対する回答は、出来るだけ図解や画像も併せて添付し、より深いご理解を頂けるよう努めております。
2) 口頭(電話)やFAXではなくメールにより記録性が高い方法で回答することにより、責任有る回答を行うと同時に、説明不足や誤解に繋がる表現を可能な限り避けるよう努めております。
3) 対面販売とは異なり、通販では現物を拝見したりご覧になっていただくことができないお取引で、なおかつ決済が先行する事が多いことから、「お金をいただいたらこちらのもの」や「売るためのセールストーク」でお客さまの利益を度外視したり、その気にさせてという業者も少なからず存在します。
お客さま本位に営業をし、出来るだけの説明を尽くし、じっくりとお考えいただきご判断いただいたうえでお買い求めいただくよう努めておりますので、よろしくご理解賜りますようお願い申し上げます。
弊社は創業以来40余年の営業歴がある法人で、全てのお客さま並びにお問い合わせをいただいた皆さま一人一人を大切にし、プライバシーポリシーに基づいた守秘と誠意をもって営業しており、官公庁とのお取引はもちろんのこと、中小企業庁長官賞授賞／松本税務署優良申告法人／関東信越国税局税制モニター委嘱(代表個人)など、真摯な営業を心掛けております。

お客さまとのお付き合いは、信頼関係をつくることから始めたいと思っております。ご連絡の際にはご住所・お名前・電話番号をお書き添えくださいますよう、お願い申し上げます。

電脳工房へのメール cyberlabo_net-hp＠yahoo.co.jp
※@(アットマーク)は半角に変換してください
※弊社からの返信は@theia.ocn.ne.jpを使用しますので、着信許可設定をお願いします。

返信は、出来るだけ速やかに行うよう心掛けていますが、24時間経過した後でも返信が無い場合は、Yahooの迷惑メール処理や弊社Firewallによって着信していない可能性があります。お手数でもドメインを変更するなどして再送ください。 ※主としてフリーメールをお使いになる場合に生じます。

営業時間　<平日> 9:00～17:30　定休日　毎週土・日曜日／祝日／休日
原則として暦通りの営業ですが、飛び石連休は業務の状況に応じて連休にする場合もあります。

・出来るだけジャパンネット銀行宛てにお振込ください。
・松本信用金庫をご利用になる場合は、入金チェックのため予めご連絡いただけると幸いです。
・ご送金に掛かる手数料は、お客さまのご負担でお願いいたします。
・ゆうちょ銀行振替払口座は、ご入金確認に日数を要することから事務処理が煩雑になるため廃止いたしました。
・ネットバンク等で「振込予約」扱いとなっている場合はその旨を必ずお知らせください。
・当日発送は原則として正午迄のご入金分となります。

・電脳工房のホームページに掲載されている「カッティングシート・マーキングフィルム」「カラー封筒」「カラー上質紙」「携帯ストラップ」はじめ、各種色サンプルは適正なキャリブレーションを基に掲載するよう心がけておりますが、表示環境の相違・PDF化する際のソフトウェアの特性・標準的な液晶モニタでの出力イメージを優先させているためプリントアウトした際の部材特性による色の相違などによりイメージと異なる場合があります。
・メタルプリントの製作サンプルなどは、鏡面に施されたエッヂング図柄の表示を優先させる事が多いため、金属素材や付随する素材(ストラップなど)の質感や色が十分に再現されていない場合もあります。
・各種部材は国内外一流メーカー製品であっても、製造ロットにより著しく色が異なることもあり、サンプルカラーと異なったり、リピートの際に色の相違が感じられる場合もあります。
●何れの場合も免責事項としてご了承いただきたくお願い申し上げますが、「厳密な色合わせ」を要する場合や「色にこだわりたい」場合は、ご依頼をいただければ可能な限り実物サンプルを提供／DICカラーでの指定、あるいはお客さまが希望される現物をお送りいただき、より近似した物を選択するなどしてご希望に沿うように努めますのでご遠慮なくご相談ください。
「掲載しない」という選択肢もありますが、弊社が長年推し進めてきました「完全レイアウト」でお客さまに少しでも的確にイメージを掴んでいただき、ご希望されている内容との擦り合わせを行うという取り組みも含め、「ただ物を作って売る」のではなく、「思い入れや気持ちを形にしていく」という企業理念や電脳工房の姿勢を示していく一つの方法として行っています。
お客さまのご希望をうかがったり、お知恵を拝借しながら、より良い物を「創る・造る・作る」していきたいと思っています、ご意見やご感想はお気軽にメール等でお寄せ下さい。ネットを介してのお付き合いであっても、お客さまにとって「近所のお店」という感覚、そんな会社でありたいと願っています。

お　振　込　口　座　に　関　し　て
PayPay銀行	本店営業部	普通	２１６３８３５	カ）イケガミショウカイ
楽天銀行	第一営業支店	普通	７０５４５５３	株式会社　池上商会
ゆうちょ銀行	総合口座(ぱるる)		記号１１１８０２番号２１８２６８４１	カ）イケガミショウカイ
松本信用金庫	北支店	当座	０００００７２	カ）イケガミショウカイ

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